日本抗加齢医学会専門医・指導士認定委員会主催 WEB研修セミナー
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Q&A

映像がうまく再生できません。
[Windows Media Player 11] をご利用の場合、映像がうまく再生できない場合がございます。
下記方法で[Windows Media Player 12]に設定を変更していただき、再生をお願いいたします。
@コントロールパネルのカテゴリ表示で、[プログラムの追加と削除] をクリックします。
A一覧の先頭で [更新の表示] のチェック ボックスをオンにします。
B [Windows Media Player 11] をクリックしてから、[変更と削除] をクリックします。
上記設定でも正常に再生できない場合は、お問い合わせください。  
ログインが出来ません。
全角の場合は、認識できませんので半角にて入力してください。
※会員の方のIDは8桁での認証となっておりますので8桁で入力してください。
  例)「12345」⇒「00012345」 
ID・パスワードを忘れました。
下記、サポートセンターまでご連絡ください。
お電話でのお問い合わせ:03-6402-2600 担当 中村
メールでのお問い合わせ:seminar_support@anti-aging.gr.jp
尚、平日10時〜17時までに届いたお問い合わせに関して、順にご返信いたします。
営業時間以外に届きましたお問い合わせに関しては、翌営業日にご返信いたします。
費用はいくらですか?
1講座につき、20,600円となります。
単位はどうしたら反映されますか?
講座終了後に、表示される「単位認定」をクリックした時点で、単位取得と認定されます。
購入した講座を視聴しようとすると、また購入画面が表示されます。
少し時間をおいていただき、ブラウザの更新ボタンを押した後に、再度、視聴を試みていただけますでしょうか。
日本抗加齢医学会に入会したのですが、WEB研修セミナーはいつから利用できますか?
入会から利用が可能となるまでに1週間ほど、お時間をいただいております。
再受講に費用はかかりますか?
一度、購入をしていただいた講座に関しては、何度でも、受講をすることが可能です。
また、受講費用は一切かかりません。
支払い方法を教えてください。
クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振り込み、郵便払込みと4種類ございます。
支払い後、すぐに受講できますか?
クレジットカード決済の場合は、決済終了後に受講できます。
コンビニ決済、銀行振り込み・郵便払込みの場合は、ご入金確認後に受講できます。
ご利用可能になりましたら、メールにてご連絡させていただきます。
複数の講座をまとめて購入することは可能ですか?
はい、可能です。受講したい講座にチェックを入れて購入することが可能です。
しかし、購入後の取り消し、費用の払い戻しは一切行っておりませんので、ご了承の上、ご購入ください。
複数の講座をまとめて購入した場合、全てを直ぐに受講しないといけませんか?
いいえ、一度ご購入いただいた講座は、直ぐに受講いただかなくとも大丈夫です。
いつでも、どこでも受講可能です。
単位の有効期限はありますか?
本WEB研修セミナー単位の有効期限は取得された日より、3年間となっております。
講習会とWEB研修セミナーで同じ講座を受講した場合、追加単位は取得できますか?
はい、単位を取得可能となっております。
講座を再生するための条件はありますか?
WEBセミナーの再生条件として、下記を推奨しております。

○パソコンのOS
Windows Vista, 7, 8
Macintosh OS X Snow Leopard(10.6), Lion(10.7), Mountain Lion(10.8), Mavericks(10.9), Yosemite(10.10)

○インターネット回線
接続速度が200kbps以上のCATV・ADSL・光ファイバー等、ブロードバンド環境が必要です。
ISDN・一般の電話回線等、ナローバンド環境ではスムーズな表示/再生ができません。
社内LAN等、ファイアーウォール・プロキシの設置されている環境下ではご覧いただけない場合がございます。
【ご注意】イーモバイル・テザリング携帯を使用し、視聴される場合は、視聴中に回線が途切れる恐れがございます。
      スマートフォンから視聴される際には、Wi-Fiに接続し、ご視聴いただくことをお薦めしております。

○再生用ソフトウェア
講座No178以降の講座につきましては、特にプレイヤーの指定はございません。
下記の「視聴する」をクリックしていただき、日本抗加齢医学会のロゴ()が表示されれば、
Web研修セミナーの講座No.178以降の講座につきましては視聴可能の環境となります。
タイトル 対応表  
動作環境確認用動画 ※講義No.178〜
Windows、Macintosh、スマートフォン(iPhone、Android携帯)に対応しておりますが、
一部のAndroid携帯ではうまく動作しない場合がございます。


講座No.01〜177をご覧いただくには、以下のプレーヤーソフトウェアが必要です。
視聴されるパソコンのOS(Windows、Macintosh)、ブラウザによってソフトが異なりますので、下記をご確認ください。

■Windowsをご利用の場合:
  [ InternetExplorerで視聴される場合 ]
    Windows Media Player バージョン11以上
    http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows/download-windows-media-player
    
  [ Chromeで視聴される場合 ]
    IE Tab バージョン8.4.13以上
    https://chrome.google.com/webstore/detail/ie-tab/hehijbfgiekmjfkfjpbkbammjbdenadd?hl=ja
    1. 上記URLより拡張プラグインをダウンロードして下さい。
    2. Chromeブラウザのメニューから、設定→拡張機能を開き、IE Tab が有効になっていることを確認して下さい。
    3. IE Tab が有効になっているとChromeブラウザのURL欄の右に が表示されるので右クリックから
     IE Tab オプション→IE Tab で開くを選んで下さい。
    ※初めての起動時には ietabhelper.EXE のインストールを求められるので、ダウンロードしてインストールして下さい。
    4. IE Tab が開いている状態でWeb研修セミナーを受講して下さい。
    ※講義動画が再生されない場合は 3. 〜 4. の手順を再度お試し下さい。
    
  [ FireFoxで視聴される場合 ]
    Windows Media Player Firefox Plugin を下記URLからダウンロードし、インストールしてください。
    http://www.interoperabilitybridges.com/windows-media-player-firefox-plugin-download
    ※FireFox21以降のバージョンより、プラグインのインストール先が変更されました。プラグインが動作しない場合は下記をお試し下さい。
    1. FireFoxのブラウザを開いていただき、ロケーションバー(URLを入力する箇所)に about:config と入力し、[Enterキー]を押して下さい。
    2. about:config の "動作保証対象外になります!" という警告ページが表示されます。と表示されるので、
     [細心の注意を払って使用する]をクリックして下さい。
    3. plugins.load_appdir_plugins 設定を検索して下さい。
    4. plugins.load_appdir_plugins の値がFalseになっていたら、plugins.load_appdir_plugins をダブルクリックしてTrueに変更して下さい。
    5. FireFoxを再起動するとプラグインが有効になります。
    FireFoxにてご視聴の場合、「単位認定」が表示されない場合がございます。
    その場合は、動画を視聴された後にお問合せより視聴が完了した旨をご連絡をいただければ単位を申請とさせていただきます。


講座の閲覧に関しては、JavaScriptを有効にしていただくか、
JavaScript対応ブラウザにて閲覧して下さい。

■Macintoshをご利用の場合:
  Flip4MacPlayer バージョン2.2以上
  http://www.telestream.net/flip4mac/overview.htm
  【注意】Flip4Mac バージョン3.3より有料となりました。
  Macintoshにてご視聴の場合、動画を受講後に「単位認定」は表示されません。
  大変お手数をおかけいたしますが動画を視聴された後にお問合せより視聴が完了した旨をご連絡をいただければ
  単位を申請とさせていただきます。


講座の閲覧に関しては、JavaScriptを有効にしていただくか、
JavaScript対応ブラウザにて閲覧して下さい。

■スマートフォン(iPhone、Android携帯)をご利用の場合:
  講座No.01〜177の講座につきましては、Android、iPhoneともにスマートフォンには対応しておりません。
  講座No.178以降の講座がスマートフォン対応となっております。

下記の「視聴する」をクリックしていただき、動画を再生し日本抗加齢医学会のロゴ()が表示されれば、
講座No.01〜177は視聴可能の環境となります。
タイトル 対応表  
動作環境確認用動画 ※講義No.01〜177 ※注1
プレーヤーソフトウェアがインストールされたWindows、Macintoshに対応しております。
※再生ボタンが表示されない、もしくは日本抗加齢医学会のロゴが表示されない場合は、
 Web研修セミナーをご利用いただけない環境となります。